AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge zwischen
Eva Maria Zauchner (nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Klientinnen, Kundinnen und Teilnehmerinnen (nachfolgend „Kundin“),
sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Sie gelten insbesondere für:
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individuelle 1:1-Sessions und 1:1-Begleitungen
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längerfristige 1:1-Angebote
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Messenger-Begleitungen
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Workshops und Veranstaltungen
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Gruppenangebote und Live-Formate
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Online-Angebote und digitale Programme
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digitale Inhalte wie Audios, Videos, Workbooks oder vergleichbare Inhalte
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sonstige kostenpflichtige Angebote der Anbieterin.
Für einzelne Angebote können zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot bzw. im Buchungsprozess ausdrücklich angegeben und gelten ergänzend zu diesen AGB. Kostenfreie Inhalte wie beispielsweise Podcasts, YouTube-Videos, Social-Media-Inhalte oder sonstige frei zugängliche Inhalte begründen grundsätzlich kein Vertragsverhältnis, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
2. ART DER ANGEBOTE UND GEWERBLICHE ABGRENZUNG
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen im Rahmen des freien Gewerbes Humanenergetik mit dem Gewerbewortlaut: „Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit.“
Die Angebote sind körper-, wahrnehmungs- und erfahrungsorientiert und können je nach Angebot unter anderem Elemente aus Körperwahrnehmung, energetischer Arbeit, Embodiment, bewusster Wahrnehmung und Selbsterfahrung enthalten. Die konkrete Ausgestaltung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen ausschließlich innerhalb des ihr gesetzlich erlaubten Tätigkeitsbereichs.
Die Angebote der Anbieterin dienen der Selbsterfahrung, Persönlichkeitsentwicklung und Bewusstseinsarbeit. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keinen Arztbesuch oder eine Psychotherapie oder sonstige gesetzlich vorbehaltene Tätigkeit dar.
Die von ihr angebotenen Leistungen werden daher nicht als Lebens- und Sozialberatung, psychologische Beratung oder sonstige Tätigkeit erbracht, die dem Tätigkeitsbereich der Lebens- und Sozialberatung vorbehalten ist.
Alle Leistungen sind im Rahmen der Humanenergetik konzipiert. Die Kundin bleibt jederzeit selbstbestimmt und eigenverantwortlich. Die Anbieterin übernimmt insbesondere nicht die Entscheidungsverantwortung für persönliche, berufliche, zwischenmenschliche oder sonstige Lebensentscheidungen der Kundin.
3. KEINE MEDIZINISCHE ODER PSYCHOTHERAPEUTISCHE BEHANDLUNG
Die Angebote der Anbieterin dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Linderung von Krankheiten oder psychischen Erkrankungen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen durchgeführt oder ersetzt. Die Teilnahme an einem Angebot ersetzt keine notwendige medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige fachlich geeignete Behandlung. Bestehende medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen sollen aufgrund der Teilnahme an einem Angebot der Anbieterin nicht eigenständig beendet, verändert oder ausgesetzt werden.
4. EIGENVERANTWORTUNG
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Kundin entscheidet selbst, welche Übungen, Impulse, Wahrnehmungen oder Erfahrungen sie annehmen und welche Handlungen sie daraus ableiten möchte.
Die Kundin ist jederzeit berechtigt, eine Übung oder einen Prozess abzubrechen, eine Pause einzulegen oder mitzuteilen, dass sie etwas nicht möchte.
Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, körperlichen, emotionalen oder sonstigen Verlauf oder Erfolg eines Angebots.
5. GESUNDHEITLICHE UND PSYCHISCHE VORAUSSETZUNGEN
Die Kundin ist dafür verantwortlich, selbst einzuschätzen, ob sie körperlich und psychisch in der Lage ist, an dem jeweiligen Angebot teilzunehmen. Die Angebote sind nicht für akute medizinische oder psychische Krisensituationen vorgesehen.
Bei akuten Krisen, akuter Selbst- oder Fremdgefährdung oder einem unmittelbaren medizinischen bzw. psychiatrischen Notfall ist die jeweils zuständige professionelle Notfallversorgung zu kontaktieren. Sollte sich während eines Angebots zeigen, dass eine andere Form professioneller Unterstützung erforderlich oder sinnvoll ist, kann die Anbieterin die Durchführung des Angebots begrenzen, unterbrechen oder beenden.
6. FERNUNTERRICHTSSCHUTZGESETZ (FERNUSG)
Soweit Angebote der Anbieterin in digitaler oder räumlich getrennter Form stattfinden, werden diese nicht als Fernlehrgänge im Sinne des deutschen Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) angeboten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht erfüllt sind.
Die Angebote sind – soweit dies ihrer konkreten Ausgestaltung entspricht – insbesondere auf persönliche Erfahrung, Wahrnehmung, Körperarbeit, Selbsterfahrung und individuelle Begleitung ausgerichtet und nicht als systematische Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten mit einer vorgesehenen Überwachung des Lernerfolgs konzipiert.
Dies kann insbesondere 1:1-Angebote, persönliche Begleitungen, Online-Sessions, Workshops, Live-Formate und digitale Inhalte betreffen. Für die rechtliche Einordnung ist stets die konkrete Ausgestaltung des jeweiligen Angebots maßgeblich.
Sollten sich durch Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder der Rechtsprechung andere rechtliche Anforderungen ergeben, werden die betreffenden Angebote und Vertragsbedingungen entsprechend angepasst.
7. VERTRAGSSCHLUSS UND BUCHUNG
Die Darstellung von Angeboten auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt durch die Buchung eines Angebots und die anschließende Bestätigung durch die Anbieterin bzw. durch das jeweils verwendete Buchungssystem zustande.
Die für das jeweilige Angebot geltenden Leistungen, Preise, Dauer und sonstigen Bedingungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Angebotsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Mit Abschluss der Buchung bestätigt die Kundin, die für den Vertrag geltenden Informationen und diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben.
8. PREISE UND ZAHLUNG
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Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
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Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise als Endpreise.
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Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
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Die Anbieterin kann bei einzelnen Angeboten Ratenzahlung oder individuelle Zahlungsvereinbarungen anbieten. Diese gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
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Die Vereinbarung einer Ratenzahlung ändert grundsätzlich nichts an der vereinbarten Gesamthöhe des Honorars.
9. TERMINE, ABSAGEN UND VERSCHIEBUNGEN
Für individuell vereinbarte Termine gilt eine kostenfreie Absage oder Verschiebung bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar grundsätzlich in voller Höhe verrechnet werden.
Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Bei außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umständen kann die Anbieterin im Einzelfall eine abweichende Regelung treffen.
10. MEHRWÖCHIGE - UND PAKETANGEBOTE
Bei zeitlich begrenzten oder aus mehreren Leistungen bestehenden Angeboten ergibt sich der konkrete Leistungsumfang aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Die einzelnen Leistungen werden innerhalb des vereinbarten Zeitraums erbracht bzw. vereinbart.
Nicht wahrgenommene Termine können grundsätzlich nicht automatisch auf einen späteren Zeitraum übertragen werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- oder sonstige Rechte bleiben unberührt.
11. MESSENGER-BEGLEITUNG
Sofern eine Messenger-Begleitung Bestandteil eines Angebots ist oder separat gebucht wurde, dient diese der persönlichen Begleitung innerhalb des jeweils vereinbarten Zeitraums.
Sie kann insbesondere für Fragen, konkrete Situationen, Wahrnehmungen, Entscheidungen und Erfahrungen genutzt werden, die im Alltag zwischen oder nach Sessions entstehen. Die Messenger-Begleitung stellt keine Rund-um-die-Uhr-Betreuung, keinen Notfall- oder Krisendienst und keine permanente Erreichbarkeit dar.
Es besteht keine Verpflichtung der Anbieterin, Nachrichten jederzeit oder unmittelbar zu beantworten. Der genaue Zeitraum und Umfang der Messenger-Begleitung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
12. ONLINE-ANGEBOTE UND TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN
Bei Online-Angeboten ist die Kundin selbst dafür verantwortlich, über ein geeignetes Endgerät sowie eine ausreichende Internetverbindung zu verfügen.
Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme, die aus dem Verantwortungsbereich der Kundin entstehen.
Sollte ein Online-Termin aufgrund eines technischen Problems auf Seiten der Anbieterin nicht sinnvoll durchgeführt werden können, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
13. DIGITALE INHALTE
Bei digitalen Inhalten wie Audios, Videos, Workbooks oder vergleichbaren Dateien erfolgt die Bereitstellung über den jeweils angegebenen digitalen Zugangsweg.
Die Kundin ist für die technischen Voraussetzungen zum Abruf und zur Nutzung der digitalen Inhalte selbst verantwortlich.
Sofern gesetzlich vorgesehen, erhält die Kundin vor bzw. im Rahmen des Buchungsprozesses die erforderlichen Informationen über das Rücktrittsrecht und die Bedingungen für einen vorzeitigen Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte.
14. RÜCKTRITTSRECHT / WIDERRUFSRECHT
Verbraucherinnen haben grundsätzlich die gesetzlich vorgesehenen Rücktritts- bzw. Widerrufsrechte. Die Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils bereitgestellten Rücktritts- bzw. Widerrufsbelehrung.
Wünscht die Kundin ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Bestimmungen.
Bei digitalen Inhalten gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Beginn der Bereitstellung und den damit verbundenen möglichen Verlust des Rücktrittsrechts. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. AUFZEICHNUNGEN
Audio-, Video- oder Bildaufzeichnungen von Sessions oder anderen persönlichen Formaten erfolgen nicht automatisch. Eine Aufzeichnung erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person.
Eine erteilte Zustimmung kann, soweit gesetzlich möglich, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Eine Zustimmung zur Aufzeichnung stellt keine Zustimmung zur Veröffentlichung oder sonstigen Verwendung der Aufzeichnung dar. Hierfür ist gegebenenfalls eine gesonderte Zustimmung erforderlich.
16. VERTRAULICHKEIT
Die Anbieterin behandelt persönliche Informationen, die ihr im Rahmen der Zusammenarbeit anvertraut werden, vertraulich. Gesetzliche Verpflichtungen zur Offenlegung bleiben unberührt.
17. URHEBERRECHT UND NUTZUNGSRECHTE
Von der Anbieterin zur Verfügung gestellte Inhalte und Materialien, insbesondere Texte, Audios, Videos, Workbooks, Übungen und sonstige Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für die persönliche Nutzung durch die jeweilige Kundin verwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit gesetzlich zulässig.
18. HAFTUNG
Die Kundin bleibt für ihre persönlichen Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich. Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, für die nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften eine Haftung nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, insbesondere nicht für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden, soweit gesetzlich vorgesehen.
19. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung zu entnehmen. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB.
20. ANWENDBARES RECHT
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
21. GERICHTSSTAND
Für Unternehmergeschäfte wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin vereinbart.
Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
22. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.